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Privatsphäre und Datenschutz

 

 

Informationen zum Datenschutz
Die Lufthansa Service Catering- und Dienstleistungsgesellschaft mbH (LSGS) nimmt den Schutz Ihrer privaten Daten ernst und berücksichtigt ihn bei der Verarbeitung persönlicher Daten. Wir verarbeiten persönliche Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden, gemäß den in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Unsere Datenschutzpolitik richtet sich im Übrigen nach dem für den Lufthansa Konzern geltenden Handbuch Datenschutz.
Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten
LSGS speichert, verarbeitet und übermittelt die erhobenen personenbezogenen Daten ihrer Kunden zur Erfüllung eigener Geschäftszwecke und zu Zwecken der Durchführung von Verträgen, die mit LSGS abgeschlossen werden. LSGS speichert persönliche Daten, wenn Sie uns diese von sich aus angeben. Die Erhebung erfolgt z. B. im Rahmen eines Kaufabschlusses, nach dem Ausfüllen der Online-Anmeldemaske bzw. während des Gesprächs mit dem Service Center, im Rahmen einer Umfrage oder eines Preisausschreibens. Wir speichern den Zeitpunkt Ihres Logins im Kundenprofil wie auch Ihre Aktivitäten im Kundenkonto.
Darüber hinaus analysiert LSGS die Besuche auf ihrer Webseite mit dem Ziel, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und auf Basis dessen die Online Plattform kontinuierlich zu verbessern. Hierzu speichern wir standardmäßig die IP-Adresse des Internet Service Providers der Besucher. Die IP-Adresse wird nicht in Verbindung gebracht zu einer bestimmten Person. Es werden im Rahmen der Webanalyse lediglich anonyme, aggregierte Daten zu statistischen Zwecken ausgewertet.
LSGS verwendet Cookies, um Präferenzen der Besucher zu verfolgen und ihre Webseiten entsprechend optimal gestalten zu können.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung
LSGS verarbeitet und nutzt Ihre personenbezogenen Daten nur zur Erfüllung eigener Geschäftszwecke und zu Zwecken der Durchführung von Verträgen, die mit LSGS abgeschlossen werden sowie für die Service-Zwecke innerhalb der Website https://wingsshop.eurowings.com und der Wingsshop-Newsletter; d. h. um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu unterbreiten und/oder die Wiederholung bereits erfolgter Eingaben zu ersparen und nur im jeweils dafür erforderlichen Umfang.
Sie haben in einigen unserer Angebote die Möglichkeit, persönliche Daten zu speichern. Diese Daten werden jeweils nur zur Durchführung des aktuellen Angebots verwendet und ohne Ihre Einwilligung nicht über die konkrete Anwendung hinaus gespeichert. Wenn Sie bei der Anmeldung zu Ihrem Kundenkonto Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben, nutzt LSGS Ihre Angaben zu Zwecken der Marktforschung sowie zur individuellen Erstellung und Versendung ausgewählter Informationen (Werbung) per Post bzw. per E-Mail, wenn Sie eine Adresse mitgeteilt haben.
Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Angaben zu Zwecken der Marktforschung oder Werbung können Sie jederzeit gegenüber LSGS durch entsprechende Einstellung in Ihrem Kundenkonto widerrufen. Ebenso können Sie der Erstellung anonymisierter Nutzerprofile durch LSGS jederzeit widersprechen. Hierfür wenden Sie sich bitte schriftlich an folgende Adresse: Lufthansa Service Catering- und Dienstleistungsgesellschaft mbH, Münchner Straße 11, 30855 Langenhagen. Der Datenerhebung und -speicherung mittels Technologien wie Google Analytics zu Marketing- und Optimierungszwecken kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Newsletter, die als E-Mail verschickt werden, enthalten immer einen Abmeldelink, über den Sie die Zusendung stoppen können. Eine Datennutzung, für die uns Ihre erforderliche Einwilligung nicht vorliegt, findet nicht statt.
Wir leiten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter. Sofern unsere Webseiten einen Link zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, dem Sie folgen, bewegen Sie sich außerhalb unserer Webseiten. Bei der Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb unserer Zweckbindung schalten wir auch externe Dienstleister ein. Diese dürfen personenbezogene Daten der LSGS-Kunden, wie sie z.B. im Rahmen der Durchführung von Verträgen erhoben werden, insbesondere gemäß dem BDSG nur im Rahmen unserer Weisungen verarbeiten und speichern.
Erhebungen von bzw. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften. Unsere Mitarbeiter und Lieferanten/Partner sind von uns zur Verschwiegenheit und auf das Datengeheimnis gemäß 5 BDSG verpflichtet.

Auskunftsrecht
Auf Anforderung teilt LSGS Ihnen mit, ob und welche persönlichen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen. In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Daten jederzeit selbst auf dem aktuellen Stand halten. Bitte aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten unmittelbar nach einer Änderung.

Datensicherheit
LSGS setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Datenverarbeitung und Übermittlung werden mit dem SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) durchgeführt. Ihre persönlichen Daten werden auf den Online Portal Servern in Deutschland gespeichert.

Durchsetzung und Einhaltung dieser Datenschutzerklärungen
LSGS verpflichtet sich, die oben genannten Punkte in Bezug auf den Datenschutz wie beschrieben einzuhalten.
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte/en wenden, die mit ihrem Team auch für Auskünfte, Anregungen oder bei Beschwerden zur Verfügung steht.

Bernd Kühn
FRA ZA/HL
Dornhofstraße 40
63263 Neu-Isenburg

Öffentliches Verfahrensverzeichnis
Gemäß § 4g II S. 2 des BDSG hat der Beauftragte für den Datenschutz die in den Punkten 1 - 9 dieses Dokumentes gemachten Angaben entsprechend § 4e Satz 1 BDSG jedermann auf Antrag in geeigneter Weise zur Verfügung zu stellen.
1. Name der verantwortlichen Stelle:
Lufthansa Service Catering- und Dienstleistungsgesellschaft mbH
2. Geschäftsführer:
Jens Peter, Timo Mücke
3. Anschrift der verantwortlichen Stelle:
Lufthansa Service Catering- und Dienstleistungsgesellschaft mbH
Münchner Straße 11
30855 Langenhagen

Beauftragter Leiter der Datenverarbeitung: Christian Spannbauer, FRA ZC/I
Betriebliche Datenschutzbeauftragte: Bernd Kühn, FRA ZA/HL

4. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung:
Die Lufthansa Service Catering- und Dienstleistungsgesellschaft GmbH ist eine Tochtergesellschaft der LSG Group welche unter der Marke Wingsshop auf https://wingsshop.eurowings.com die Kerngeschäfte Pre-flight Shopping und Merchandising vereint. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung von personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zweckgebunden zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke der Lufthansa Service Catering- und Dienstleistungsgesellschaft mbH. Schwerpunkte der Verarbeitung personenbezogener Daten sind die folgenden Bereiche: Personal, Lieferanten, Kunden.
5. Beschreibung der betroffenen Personengruppe und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien
Kundendaten, Mitarbeiterdaten, Daten von Lieferanten, sofern diese zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke erforderlich sind.
6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können
öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe Stellen und interne Abteilungen zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke.
7. Regelfristen für die Löschung der Daten
Nach Ablauf der vom Gesetzgeber oder Aufsichtsbehörden erlassenen Aufbewahrungspflichten und -fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4. genannten Zwecke wegfallen.
8. Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten
Zur Abwicklung von Vorgängen im Rahmen des Geschäftszweckes werden Daten gemäß ggf. bestehenden internationalen Richtlinien an Behörden, Kunden und Lieferanten in verschiedenen Ländern übermittelt.
9. Sicherheitsmaßnahmen
Durch Sorgfalt bei der Auftragsvergabe, durch entsprechende Qualitätsvorschriften und Schulung der Mitarbeiter(innen) sorgt die LSG Group dafür, dass die Schutzmaßnahmen gemäß § 9 BDSG gewährleistet sind.
10. Google Analytics
Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (*Google*). Google Analytics verwendet sog. *Cookies*, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefüllen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Ihre Lufthansa Service Catering- und Dienstleistungsgesellschaft mbH

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Bei dringenden Fragen erreichen Sie uns von
Montag - Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr unter der
+49 (0) 511 726 094 22/23

Oder per E-Mail:
wingsshoppen@lsgskychefs.com

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