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Häufig gestellte Fragen



Frequently Asked Questions (FAQ)

1.   Voraussetzungen
1.1        Wann darf ich im Wingsshop bestellen?
1.2        Wie viel darf ich bestellen?
1.3        Wie oft kann ich bestellen?
1.4        Kann ich etwas für andere mitbestellen?
1.5        Sind die bestellten Waren schon verzollt?
1.6        Gibt es Mindestbestellmengen?

2.   Anmeldung
2.1        Kann ich als Gast bestellen?
2.2        Muss ich meinen Wohnsitz in Deutschland haben?

3.   Bestellung
3.1        Was benötige ich für die Bestellung
3.2        Wie werden meine Flugdaten geprüft

4.   Bezahlung
4.1        Wie kann ich bezahlen?
4.2        In welchen Währungen kann ich bezahlen?
4.3        Was kostet die Lieferung?
4.4        Wie erhalte ich meine Rechnung?

5.   Lieferung
5.1        Wer liefert das Paket?

6.   Kontakt
6.1        Wie kann ich sie erreichen?

7.   Datenschutz
7.1        Wo finde ich Ihre Datenschutzbestimmungen?

1.   Voraussetzungen
1.1        Wann darf ich im Wingsshop bestellen?
Unser Lieferservice ist exklusiv für Eurowings-Flugreisende bestimmt. Sie dürfen daher nur im Eurowings Wingsshop einkaufen, wenn Sie ein gültiges Eurowings-Flugticket besitzen und eine deutsche Lieferadresse haben. Sie können vom Tag Ihrer Buchung bis zum Abflugtag im Wingsshop einkaufen. Ihr Flug darf nicht mehr als 90 Tage in der Zukunft liegen. Sie müssen außerdem volljährig sein. Bei Buchungen von Pauschalreisen über einen Reiseveranstalter können Sie unseren Service leider nicht nutzen.

1.2        Wie viel darf ich bestellen?
Sie dürfen nur haushaltsübliche Mengen bestellen. Sollten sie zwischen Buchungs- und Abflugdatum mehrere Bestellungen aufgeben, gilt die Begrenzung für alle Bestellungen zusammen. Sie können maximal 3 Stück des gleichen Artikels kaufen, von der Begrenzung ausgenommen sind alle Eurowings-Artikel.

1.3        Wie oft kann ich bestellen?
So lange sie ein gültiges Eurowings-Flugticket besitzen, können Sie bis zum Abflugtag beliebig oft im Wingsshop bestellen. Es gelten die oben genannten Mengenbeschränkungen.

1.4        Kann ich etwas für Andere bestellen?
Sie dürfen im Wingsshop nur in Ihrem eigenen Namen und für Ihren eigenen Bedarf bestellen.

1.5        Sind die bestellten Waren schon verzollt?
Alle Waren sind bereits von uns verzollt und versteuert.

1.6        Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Für Bestellungen im Wingsshop gibt es keine Mindestbestellmenge oder Mindestbestellwert, unter einem Bestellwert von 50 Euro berechnen wir Ihnen aber eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,90 Euro.

2.   Anmeldung
2.1        Kann ich etwas als Gast bestellen?
Eine Gastbestellung ist im Wingsshop leider nicht möglich.

2.2        Muss ich meinen Wohnsitz in Deutschland haben?
Nein, eine Lieferung ist zwar nur an Adressen in Deutschland möglich, Ihre Rechnungsadresse kann aber auch im Ausland liegen.

3.   Bestellung

3.1        Was benötige ich für die Bestellung?
Sie benötigen Buchungscode sowie die Flugnummer Ihres Fluges. Beides finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Der Buchungscode ist eine sechsstellige Kombination aus Ziffern und Buchstaben, z.B. A3EW21. Die Flugnummer besteht aus einem Kürzel für die Fluggesellschaft und einigen Ziffern, z.B. EW17. Der name auf dem Ticket muss mit Ihrem im Wingsshop angegebenen Namen identisch sein.

3.2        Wie werden meine Flugdaten geprüft?
Wenn Sie im Wingsshop bestellen, übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Flugdaten zum Datenabgleich an die Eurowings GmbH. Wenn die Bestätigung erfolgt, dass sie zum Kauf berechtigt sind, können sie die Bestellung abschließen. Wir erhalten von Eurowings keine Informationen zu Ihren Flugdaten, sondern lediglich eine Bestätigung, ob Ihre angegebenen Daten korrekt sind und Sie zum Einkauf im Wingsshop berechtigt sind. Die Eurowings GmbH nutzt Ihre angegebenen Daten nur zum Datenabgleich und speichert keine Informationen zu Ihnen oder Ihrem Einkauf.

4.   Bezahlung

4.1        Wie kann ich bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte oder PayPal bezahlen

4.2        In welchen Währungen kann ich bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung nur in Euro bezahlen.

4.3        Was kostet die Lieferung?
Für Bestellungen bis zu einem Wert von 50 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 Euro. Ab 50 Euro Bestellwert ist Ihre Bestellung versandkostenfrei.

4.4        Wie erhalte ich meine Rechnung?
Für Bestellungen bis zu einem Wert von 50 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 Euro. Ab 50 Euro Bestellwert ist Ihre Bestellungen versandkostenfrei.

5.   Lieferung
5.1        Wer liefert das Paket aus?
Unsere Sendungen werden von DHL ausgeliefert.

6.   Kontakt
6.1        Wie kann ich Sie erreichen?
Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter wingsshoppen@lsgskychefs.com oder von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr unter Tel.: 0511/726094-22/-23.

7.   Datenschutz
7.1        Wo finde ich ihre Datenschutzbestimmungen?
Sie finden unsere geltenden Datenschutzbestimmungen auf unserer Website unter dem Punkt Privatsphäre und Datenschutz am unteren Ende der Seite.

Sie haben Fragen?

Bei dringenden Fragen erreichen Sie uns von
Montag - Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr unter der
+49 (0) 511 726 094 22/23

Oder per E-Mail:
wingsshoppen@lsgskychefs.com

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